Il servizio di telemarketing attivo è uno strumento di contatto diretto con il potenziale cliente; è un settore del direct-marketing che trova sempre più applicazioni nel supporto alle vendite. Il Telemarketing attivo è sostanzialmente suddiviso in due macro applicazioni: una è la RICERCA DI MERCATO o sondaggio d'opinione, l'altro è il SUPPORTO ALLA RETE VENDITE O LA VENDITA DIRETTA di prototti e servizi.

Le RICERCHE DI MERCATO per:

¤ Verificare il grado di soddisfazione clienti
¤ Verificare la notorietà di PRODOTTO/AZIENDA/...
¤ Acquisire data base e file di clienti
¤ Sondare pareri - Opinioni del pubblico
¤ Scremare un mercato - Qualificare liste

TELEMARKETING A SUPPORTO VENDITE per:

¤ Fissare appuntamenti per la rete vendita
¤ Informare e invitare a seminari
¤ Direzionare verso punti vendita
¤ Cercare nuovi distributori o attivare i marginali
¤ Vendere direttamente prodotti e servizi
¤ Assistere il Cliente nella fase del dopo vendita

Kuneo telemarketing significa:

- Flessibilità e rapidità a costi contenuti
- Monitoraggio e controllo costante dei risultati
- Test qualitativi per determinare il tasso di rendimento di ogni azione
- Call center tecnologicamente avanzato
- Supporti informatici evoluti per il customer service e servizi di help desk
- Personale selezionato e altamente qualificato
- Esperienza: centinaia di operazioni realizzate con successo.